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互联网“ ”出“微米”服务

发布日期:2016/7/12 4:00:36 浏览:586

中国网中国建设讯(记者张建霞通讯员何志斌)“车管所开到家门口,以后再也不要跑老远的路了。”7月7日上午8点多钟,梦溪路余红利女十就来到东吴路邮政局的交通管理综合服务岗,办理80起违章罚款。“到镇江市车管所要开半个多小时的车,所以2年以来的违章罚款一直懒得去交,现在二三分钟就到了,赶快来交掉了个心事。”余红利如释重负地说。

镇江市车管所在388省道边,远离市区,最近的也要开20多分钟的车,车主交个罚款、办个驾驶证变更等类的业务,很不方便。”值班警官何俊介绍,

今年以来,镇江公安机关向社会推出效能革命惠企利民“十大行动”,打造“网络上百姓家门口指尖上的车管所”于2月份启动,东吴路邮局、中山西路道口、镇江新区交警大队3个交通综合服务岗已经投入使用,三茅宫邮政所和丁卯永隆广场邮政所2个网点也将在年内运行。“在家门口办业务不但少跑腿,而且方便快捷,很受市民欢迎。”何俊说,东吴路的网点覆盖近20万居民,每天都要加班加点,中午只休息一个小时,晚上经常要拖班。

“目前镇江市区共登记机动车64余万辆,在册驾驶人101万余名,而车管所只有46个民警,要让车主们办事舒心放心,只能向互联网 要‘分身术’。”来到镇江车管所二号楼“镇江车管”微信公众号平台,教导员殷荣平很自豪地说,加载这个微信,哪怕天涯海角,只要手指轻轻一点,车管所就在你身边。

说话间,刘洪先生的微信到了。刘洪是镇江人,在山东青岛工作,为工作方便,他把自己的私家车也开到了青岛,今年车辆需年检。刘洪通过“镇江车管”微信平台,根据要求上传相关资料照片,“镇江车管”微信平台工作人员审核通过后,开出“委托年检手续”。“我们将通过EMS速递邮寄给刘先生,刘先生收到证明后,即可在当地完成车辆年检手续。”殷荣平介绍,要在以往,刘先生必须让人跑到镇江车管所才能办一个委托到青岛年检的手续,路上来回至少要跑2天。

2014年8月,镇江市车管所在全国率先推出“镇江车管”微信平台,涵盖了车辆驾驶人的基本信息查询,点点手机就能查询驾证记分,年检信息,电子警察图片,补牌补证,全国任一城市3日内办好的牌证直接邮寄到手。同年10月,再次推出手机异地委托年检,手机申请开具安全无事故证明等业务。截止到目前,“镇江车管”已有“车粉”近8万人,除白天4人值班外,每天还有一名工作人员将一部平板电脑带回家,值班到晚上10点,将以前以公里计算的服务缩小到如今的“微米”服务。

“车主烦的事,我们就减。互联网 做减法,让车主们在线下办事同样享受宾至如归的服务。”为验证陆军的话,记者来到“汽车穿梭点单式”现场。

吕梦女士新买了一辆7座路虎小型越野客车,来到“汽车穿梭点单式”一体化服务引导台,按照民警鲍荣健的指引,走进查验通道的新车上牌通道,到了查验区,查验员羊建军手持一部PDM手机上前接待,忙碌了大约5分钟,就将她的上牌资料上传到查验区二号亭和办证大厅,整个流程不足20分钟。

“新车上牌、驾驶证年检等好多业务,车主一年或几年就办一次,要他们熟悉那么多流程和内容,确实有些烦,而且多余。”陆军介绍,镇江市车管所2015年4月在全省首推一体化服务模式,所有窗口所需文件全部格式化,并输入PDM手机,与办证大厅联网,车主只要带齐相关资料,按照工作人员指引就行。如新车上牌,以前办理车辆检验大概要1个小时,要办完整个流程可能需1、2小时,现在只要20分钟就就够了,整个流程办完拿到牌照只要50分钟。

“权力公开透明只是第一步,重要的是要围绕群众关心的热点难点问题,做到便民利民。”镇江市公安局纪委书记李桂芳表示,下一步将在全市公安系统利用互联网 ,在服务上做加法,为群众烦心做减法,让有车族真正成为车管所的“主”人。

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