讯：装饰公司在现场搞活动时承诺，一套90平方米住宅只需4万元，签合同时却涨到了8万元；合同上约定使用的是某品牌马桶，实际时是该品牌最低档次的一款……
日前，镇江市放心消费创建办公室、市工商局和市消协根据省工商局《全省流通领域住宅装饰装修行业专项整治实施方案》精神和有关要求，决定在镇江市流通领域开展住宅装饰装修行业专项集中整治行动并召开了部署会，消费者遇到有关装饰装修质量和服务方面的不公平遭遇，可以向当地相关部门或通过12315热线举报。
2014年以来，镇江市工商12315机构共受理涉及装饰装修行业的咨询、投诉、举报690件，同比上升11.8，其中投诉373件，同比上升7.1，举报54件，同比上升6。涉及装饰装修材料投诉295件，主要反映地面、门窗、卫生洁具、吊顶、橱柜、板材等材料质量以及合同问题等；涉及服务投诉、虚假投诉78件，主要反映售后服务不及时、设计有缺陷、发生问题推诿、宣传承诺不兑现等。
镇江市工商局去年以来共抽检装修装饰建材258个批次，10个品种，共有89个批次不合格，不合率达35。其中不合格率比较高的装饰建材是PVC型材、地板、粘胶剂和铝合金，不合格率都在50以上。
镇江市工商局相关负责人表示，此次整治以装饰装修材料专业（批发）市场、专业商场（大卖场）、建材商（门）店、网络销售平台和提供装饰装修服务的企业为重点对象，集中整治无照经营、销售和使用不符合国家强制性标准或假冒伪劣商品、虚假宣传等各类违法行为，以及装修服务质量差、不履行合同约定、不履行退换货或“三包”义务、不按合同约定的价格结算或擅自变更装修项目内容、期限等突出问题。
据了解，专项整治分集中整治和规范引导两个阶段。9月前，以宣传动员、排查摸底、质量抽检、案件查办为重点，做好动员部署和社会宣传工作，开展主体清理和登记工作，排查和揭露商品质量和经营行为方面存在的突出问题，集中力量查处各类违法案件。10月起，以完善制度、合同示范文本推广、典型培育、经验成果交流为重点，依法监督经营者完善落实质量管理制度，引导装修服务企业推广使用合同示范文本，积极推动示范先进单位放心消费创建活动，构建长效管理机制。
镇江市工商局副局长刘建要求，市工商局和各辖区市场监管局要上下联动，实现资源共享，各单位要根据专项整治方案开展整治工作，要及时总结经验、按时上报报表和信息。有效利用消费维权工作网络，推动放心消费创建。加强12315消费维权服务站、消费者投诉站规范化建设，针对涉及住宅装修装饰行业的大卖场等重点区域加强宣传引导以及消费维权力度。
镇江市装饰装修行业协会的金卫说，根据国家相关部门的要求，装饰装潢要求有资质的单位才能施工，可是目前镇江市场上60-70的装饰装修企业都是没有装修资质的，领个执照就开展业务了，相当一部分企业既不是协会的会员单位，也不到工商部门年检，在装修过程中与消费者签订的也是不合理的格式合同，希望这次整治能有效规范装饰装修行业，从装饰材料市场到合同文本，以及投诉处理办法，都需要拿出一系列办法。希望整治后，工商部门对装饰行业监管能建立长效机制。
月星建材广场、亿都家居建材商城、红星美凯龙、天桥家居、好美家装饰城、铭基商贸城等装饰建材销售单位的负责人也出席了部署会。丹徒、镇江新区、京口、润州市场监管局的相关负责人也参加了会议。
《江苏省镇江市三部门联手整治住宅装饰装修行业》相关参考资料:
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