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不接受道歉电话投诉人或起诉万达影城

发布日期:2016/4/14 18:13:44 浏览:436

不许消费者自带食品,只许自己高价售卖,镇江万达影城“霸王条款”使一对观影情侣遭遇委屈……经本报报道后,引起广大市民读者广泛关注。那么,事件进展如何?影城负责人称当事人已接受总部道歉是否属实?两天来,记者持续跟踪采访。昨天下午,投诉人向记者反馈,此前的确接到万达影城总部的道歉电话,但他和女友更看重镇江万达影城的处理结果,若迟迟未果,不排除诉诸法律。

“我没有接受他们的道歉,我要求他们处理那些态度蛮横的工作人员。”昨天下午,记者接到投诉人电话称,已看到本报报道,但对镇江万达影城负责人的说法不认同。为证明愿意承担任何法律责任,投诉人愿意放弃匿名投诉,自报姓田。“那天手机不在身边,没接到你们核实情况的电话。”田先生说,经向万达影城总部投诉后,的确接到过电话回复。“对方态度不错,比镇江万达影城好很多……”不过,总部工作人员也只是暂时先替镇江万达影城的过失表示遗憾和道歉,对于田先生投诉要求对镇江万达影城个别工作人员出言不逊、人身攻击消费者行为进行严肃处理的要求,只表示将会调查,但至今未有任何反馈。

田先生说,为讨个说法,自己和女友耗费了大量精力。“工作生活节奏都被打乱了,特别是我女友感到非常委屈,可到现在镇江万达影城也只是口头道歉,对刁难甚至辱骂我们的工作人员不做任何处罚,实在过分。”田先生表示,若迟迟未得到满意的答复,将不排除起诉万达影城。(记者许益明)

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