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2015-10-2814:15:15
来源:新华日报
编辑:yanglin
摘要:年初以来,交通银行位于南京、南通、常州、镇江、扬州等地的21家支行相继对外营业。这种以“普及金融、惠及民生”为宗旨,采用“自助机具 客户经理”为主导、线上线下相融合的全新运营模式。
10月28日讯,年初以来,位于南京、南通、常州、镇江、扬州等地的21家支行相继对外营业。这种以“普及金融、惠及民生”为宗旨,采用“自助机具 客户经理”为主导、线上线下相融合的全新运营模式,实现了“您下班,我上班,您休息,我服务,走进百姓生活最后一百米”,为社区客户提供了金融和非金融两大类服务。
此类网点一般具有面积小、电子化程度高的特点,优势在于“自助设备 客户经理”、“线上、线下”相互融合的服务模式,通过延时服务、上门服务、远程服务等便捷服务方式以及全新的营销模式,融入社区、服务居民。客户凭借一张卡,就能在周边商户、洗衣房、超市等处享受到多项折扣和优惠,真正实现了普惠型网点普惠市民的初衷。
升级政务金融
为行政改革提供配套支持
四年前,交通银行成为进驻南京市政务服务中心唯一一家全方位多功能的。如今,该支行凭借着过硬的金融技能、周到的金融服务,客户在中心办理注册登记和投标等业务时,不必走出中心,便可办理在交行开户、缴费等前台业务,赢得了众多客户的赞扬和信任,成为服务南京市民和阳光政务的示范窗口。目前,交行在江苏省、南京市、江宁区三级行政服务中心都有人工网点进驻。
据了解,政务中心支行主要为到政务服务中心办理业务的企业、个人提供交行“一站式”服务,可通过一揽子金融产品融合及系统直连方案与多政府部门的业务和系统对接,在各政府职能部门、企业和社会公众之间搭建电子桥梁,促使政务服务由单点单向式向多点互动式转变,真正实现政府职能部门与企业和社会公众之间的智能互动、渠道多元、流程简化,展现高效便捷的一站式政务服务。
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