西部网讯11月14日至11月20日，西部网“民生热线”栏目收到陕西省各级党政相关部门回复网友的29条答复。其中网友反映的“游客兵马俑旅游被骗花万元买天价药材”、“商南金丝峡镇江西沟村村民行路难”、“扶风县云塘村村民在村子中央开养殖场”等问题，有了明确结果。
游客兵马俑旅游被骗花万元买天价药材
临潼区：特产店退还网友11775元购物款
【网友留言】2016年11月11日，网友“湖北赵先生”反映，11月9日慕名去看兵马俑，租的车，司机说让我帮个忙，中途逛下土产店他好拿油卡，出于好心答应了，下车去了一家秦韵土特产店，被“药托”和无良店家偷加份量，买了天价的铁皮石斛和天麻，共被骗11775元。希望相关部门能够调查处理。
2016年11月11日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了临潼区人民政府。
【部门回复】2016年11月15日，临潼区人民政府给予回复：
经查，西安市临潼区书院东路秦韵土特产店，持有营业执照、食品经营许可证。该店无《药品经营许可证》，执法人员在该店经营场所检查发现天麻1497克、三七318克、石斛2046克，执法人员当场对该店涉嫌无《药品经营许可证》经营的上述药品进行了查扣，对该店涉嫌无《药品经营许可证》经营药品的行为正在调查处理。经与投诉人赵先生联系，该土特产店已于11月10日将11775元给他退还。
商南金丝峡镇江西沟村村民“行路难”
商南县：路面硬化工程预计12月底完工
【网友留言】2016年10月5日，网友“海天一色”反映，商南县金丝峡镇江西沟村道路和通讯相当落后，百姓用吃水困难，出行困难，苦不堪言！希望相关部门能够重视，调查处理。
2016年10月24日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了商南县人民政府。
【部门回复】2016年11月14日，商南县人民政府给予回复：
江西沟村辖6个村民小组，原有一条长9.8公里、宽4.5米的沙石路，为了进一步提高通行能力，有效改善当地环境面貌，县上已将全村9.8公里水泥路面硬化工程列入脱贫攻坚基础设施建设项目范畴，目前，正在招投标中，预计12月底可全面完工。
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