扬子晚报网7月6日讯（通讯员朱蕴超记者张凌发）“地砖刚贴上没几天，就凹凸不平，一看就是质量问题，我是全包装修，装修公司和供货商互相推诿是对方的责任，一直不给我整改。”近日，镇江市民郭先生在协商无果之下，拨打了12315投诉。镇江润州区市场监管局工作人员只好现场“公审”，最终装修公司只好把地砖敲掉重新铺贴。
镇江市民郭先生的新房6月份装修完毕，但入住不到一个月，就发现地砖凹凸不平，甚至多处出现开裂的现象，于是郭先生立即找到商家要求给个说法。但商家到现场查看之后，却认为铺贴方式并无不妥，应该是地砖质量问题，要郭先生自己去找供货商。当郭先生找到供货商后，供货商又拿出合格证表示地砖质量完全合格，不平应该是装修公司铺贴不好或者开发商防水没有做到位造成的。万般无奈，郭先生只好请镇江润州区市场监督管理局介入调解。
工作人员带上装修公司、供货商一起到现场勘查后，最终确认地砖开裂是产品质量原因引起的。经过多次调解，装修公司不得不答应郭先生把地砖敲掉重新铺贴质量合格的地砖，并赠送郭先生300元的床头柜作为补偿。
为此，镇江润州区市场监管局提醒消费者：地砖、瓷砖属于装饰材料，一旦铺贴使用，反悔的成本太高，所以在购买、铺贴的过程中，消费者要亲自参与，以便发现问题，及时解决，对同一型号的瓷砖，看瓷砖是否有批次和色号不同的产品，如果发现有不同批次和色号的产品，要及时通知销售方或者拒绝接受货物。
