为了营造欢乐祥和的节日气氛，满足客户的多样性金融需求，保证节日期间的良好服务，各基层金融机构从柜台服务、产品服务、网络渠道服务等方面入手，精心准备，用吉祥的祝福、贴心的服务、看得见的实惠，将温暖和幸福送到百姓家。本期《农金周刊》聚焦基层金融机构，重点关注基层金融生态，关爱民生、以小见大、见微知著，采写春节期间鲜活生动、真切感人的报道。
“前世的五百次回眸才能换得今生的一次擦肩而过，我用一千次回眸换得今生在你面前的驻足停留。新的一年镇江农行将继续与您服务零距离，做您不变的依靠……”1月15日，记者在农行江苏镇江分行采访时，进入该分行的微信群，看到该分行推出了“金融年货抢购节”。据农行镇江分行副行长张英介绍，自元旦开通微信群以来，粉丝超过了3.5万户。同时，为迎接新春，农行精心制作四道“金融套餐”，让市民更加快乐便捷地享受现代理财的乐趣。
据了解，农行镇江分行今年新鲜出炉的第一道市民金融套餐是“农行理财富万家”。据介绍，针对收入较高的人群，该分行推出的新春理财产品有大额存单、定利丰。这款产品只要金额达到30万元，那么利率将比同期定期存款上浮40。该分行推出的自动理财产品，可以约定自动购买农行开放式理财产品“安心快线天天利滚利”，收益是活期存款的7.7倍，同时又做到了随时用钱、随时取用的便捷，特别是对流动性要求较高的商家而言，实在是便捷与收益双丰收。此外，该行还有一款名为“快溢宝”的产品，它对接农银货币基金，最新年化收益率是活期利率的13倍多。一次签约，自动申购，随时赎回，多种渠道均可办理，此大餐受到了该市“高富帅”和“白富美”的市民青睐。
第二道金融市民套餐是“农行贷款助万家”。岁末正是市民购买汽车的高峰期，很多市民希望自己早日加入到有车一族或升级换车的行列，为帮助市民早日实现爱车梦想，镇江分行与全市各大汽车“4S”店合作，推出非常优惠的汽车分期产品，共有1年、2年、3年期可供选择，目前一年期所有费用仅为4。同样，新春也是广大市民看房选房的好日子。据悉，针对不同的客户，镇江分行在个人贷款领域也推出多款住房贷款业务，贷款期限最长30年，最高金额可达到1500万元，利率可在同期同档次贷款基准利率基础上进行下浮，是利率执行最低的银行之一。
第三道金融市民套餐是“农行惠农兴万家”。镇江分行始终把农民利益放在心上，落实在行动上。该分行目前推出的惠农理财产品，是一款保本型理财产品，可当日购买，当天起息，持有期限越长，收益越高。按目前的收益水平，持有一年收益是定期存款的2倍。同样，金穗惠农卡是专门针对农户推出的银行卡，所有工本费、年费、小额账管费等费用全部减免。此外，镇江分行在全市所有村庄的便民店，都安装了“金穗惠农通”，这种产品虽小，功能却一点不简单，集取钱、转账、缴费等多种功能于一身，不啻是一个小型银行，从而为偏远农户提供了轻松便捷的金融服务。
第四道金融市民套餐是“农行结算便万家”。农行近期正在各大网点大力推广超级柜台的新体验，这种超级柜台就放置在农行各网点大厅内，有专人服务。使用超级柜台，办卡只需3分钟。据统计，各类业务的办理效率平均提高了七倍以上，使客户不用因为排队而烦恼。此外，农行每一个网点门面都有免费wifi，让每一位到农行网点的客户畅享掌上银行、网上银行业务的办理乐趣。
记者走近一台超级柜台，轻触多媒体屏幕后，上面显示出开卡、电子银行、转账、外汇、理财、基金业务等多个服务模块。现场工作人员告诉记者，除了个人开卡，超级柜台还可以办理电子银行服务签约、账户挂失、个人结售汇、西联汇款、跨境汇款、理财产品签约和购买、基金购买和赎回等8类55项业务。推出至今，已在镇江分行全辖网点和社区银行全部布放了大堂式、桌面式、环岛式及便携式4种形态的“超级柜台”，基本实现了网点柜台个人非现金业务全覆盖。
据了解，不仅开卡、电子银行服务签约在超级柜台办理“神速”，理财客户在超级柜台也能够得到专业、全面的金融服务体验。一位长期购买农行理财产品的张先生告诉记者：“超级柜台服务相当人性化，产品信息电子化展示更直观、更清晰、更便于选择，不需要长时间的排队，可以自由选择。”而且，张先生觉得，以往办理理财业务产生的客户回单和产品说明书等动辄打印八九页纸，上面又记载着个人信息，就怕不小心遗失或丢弃有可能引发个人身份信息和财产隐私的泄露，保管和处理十分麻烦。通过“超级柜台”办理，这些信息都变成了电子数据，简洁明了，十分便捷。
张英介绍，“超级柜台”依托强大的科技手段，通过业务流程的高度整合、前后台业务的分离控制、客户信息的实时处理，实现绝大部分个人客户非现金业务的自动快速处理，彻底改变了银行柜面业务填单多、签名多、流程繁琐的现状。截至目前，该分行在全行布放“超级柜台”累计达到57台，预计2016年末基本实现全市农行营业机构和金融便利店全覆盖。
