近日，多名热心市民向京江晚报反映，火车站南广场售票处外近一段时间总是排起长队，原因是自助取票机器只有一台在工作。铁路镇江站客运车间相关负责人表示，这个双休日测试完成后机器有望恢复运行。
昨天下午2点多，记者在火车站南广场售票大厅外看到，自动取票处前排着三四十人。取票处有2台机器，一台正常运行，另一台机器的屏幕上显示“暂停服务”。随着排队人数增加，不少人的脸上显出不耐烦的神色。相比室外，售票大厅室内的情况稍好一些。大厅内摆放着8台自助售票机，其中有3台无法使用。记者默算了一下，从排队到买到票，大约需要10到15分钟。
记者联系了铁路镇江站客运车间朱副主任。据她介绍，临近春运客流高峰，车站按照计划对售票机进行系统升级，并将故障率较高如存在卡票等情况的一些机器轮流进行深度保养，以降低故障率。“印刷厂那边设备出了故障，票据压了几天，现在已经送来了。”朱副主任表示，目前“休息”的机器正在进行测试，这个双休日基本可以恢复使用。
车站负责人同时提示，旅客朋友并不是只能在室外的“自动取票处”取票，售票大厅内的自助售票机也有取票功能，可以节省些时间。（陈炳林陈路）
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